Повернення та обмін

Повернення та обмін

Ми працюємо офіційно, тому ви завжди можете бути впевнені у дотриманні ваших прав згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання, не враховуючи дня купівлі, якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Повернення можливе за умови, що:

• товар не використовувався і не має слідів експлуатації;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та ярлики;
• наявний розрахунковий документ, що підтверджує покупку.

Як оформити повернення

1. Зателефонуйте нам за номером +380 (63) 257 34 18 або напишіть на info@novakit.shop.
2. Надішліть товар службою «Нова Пошта» або «Укрпошта». Дані для відправки надасть менеджер.
3. Після перевірки товару ми повертаємо кошти банківським переказом протягом 7 днів з дня отримання повернутого товару.

Повернення товару належної якості за нашою адресою здійснюється за рахунок покупця. Вартість зворотної пересилки визначається тарифами перевізника; для «Нової Пошти» по Україні — від 90 грн.

Товари неналежної якості (брак)

Наполегливо радимо перевіряти товар безпосередньо у відділенні служби доставки. Якщо ви виявили пошкодження або дефект при отриманні:

• Відмовтеся від посилки.
• Повідомте нас про це за контактами вище.
• Ми надішлемо новий екземпляр або скасуємо замовлення без жодних витрат з вашого боку.

Якщо дефект виявлено вже після отримання, протягом гарантійного строку ви маєте право пред’явити вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», звернувшись за контактами вище.